GARANTÍA LEGAL DE LOS PRODUCTOS
En Gbc Containers S.L. todos nuestros productos están respaldados por la garantía legal establecida en la normativa española y europea, así como por garantías adicionales según la tipología del contenedor adquirido.
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- Cobertura de la Garantía
• Todos los productos comercializados cuentan con un mínimo de 2 años de garantía legal, conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007 y las normas de protección al consumidor de la Unión Europea.
• Esta garantía cubre defectos de fabricación y falta de conformidad que se manifiesten durante el periodo indicado.
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- Duración de la Garantía por Tipo de Producto
• Contenedores piscina: 5 años
• Contenedores oficina: 4 años
• Contenedores sanitarios: 3 años
• Contenedores marítimos y de almacenamiento: 2 años
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- Condiciones de la Garantía
• La garantía incluye la reparación gratuita, sustitución del producto o reembolso parcial/total, según el caso.
• El cliente deberá comunicar la incidencia a través de mi-pedido@contenedoresespanoles.com o al WhatsApp +34 600 56 73 84, aportando pruebas (fotos o documentos).
• En caso de sustitución, los gastos de transporte correrán a cargo de Gbc Containers S.L.
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- Exclusiones de la Garantía
La garantía no cubrirá:
• Daños derivados de un uso indebido, instalación incorrecta o falta de mantenimiento.
• Desgaste normal por uso.
• Manipulación no autorizada o modificaciones del producto.
• Daños provocados por causas externas como fenómenos meteorológicos extremos o accidentes.
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- Procedimiento de Reclamación
- El cliente deberá notificar el defecto dentro del periodo de garantía.
- Nuestro equipo técnico evaluará la incidencia y ofrecerá una solución: reparación, sustitución o reembolso.
- Se informará al cliente del proceso y de los plazos estimados para la resolución.
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- Derechos del Consumidor
La presente garantía no afecta a los derechos reconocidos por la legislación vigente en materia de consumo y protección de usuarios.